erittäin täsmällinen (lento firenzestä frankfurtiin oli valitettavasti todellinen katastrofi 3h40 viiveellä), ajoissa sekä lennolle että matkalle.
Plussat:"Kaikki täydellistä. Erityisen positiivisesti yllätti lasten ruoka. Lisäksi laivan henkilökunta on ystävällistä ja mukavaa pienille"
Plussat:"Henkilökunta vastaanottotiskillä oli ystävällistä, valmistautunutta ja avuliasta. He auttoivat meitä rauhallisesti ja ystävällisesti ratkaisemaan matkalaukkuihin liittyvän haitan"
Plussat:"Henkilökunta on aina mukavaa ja valmis"
Haittoja:"Laskeutuminen viivästyi lentäessään hieman lentokentän yläpuolella, ja siellä oli havaittavissa oleva myrsky. Näin minulla oli kova pahoinvointi, kun lopulta laskeuduimme."
Plussat:"Saapuminen ajoissa"
Haittoja:"Ei asiakirjojen tarkastusta koneeseen nousemisen yhteydessä He panivat käsimatkatavarani ruumaan kertomatta minulle, että istuinten välissä on hyvin pieniä tiloja"
Plussat:"Mukava, ajallaan, hyvä palvelu ja nautinnolliset välipalat, jotka auttavat murtamaan matkan tylsyyden."
Plussat:"Asiakaspalvelu ja ruoka tarjoiltuna matkan aikana (turistiluokka)"
Haittoja:"IFE-järjestelmä erittäin vanha, kapea tila istuinten välillä"
Plussat:"Erinomainen illallinen ja aamiainen, vaimolleni järjestämääni yllätyspaahtoleipää arvostettiin"
Haittoja:"Istuimellani en voinut venytellä jalkojani mukavasti, koska edessäni oli "pieni laatikko"
Plussat:"Luganosta nouseminen on mukavaa. Täsmällisyys ja nopeus nousemisessa"
Haittoja:"Käytännössä ei mitään, kaikki sujui ilman ongelmia."
Plussat:"melkein ei mitään"
Haittoja:"Kone oli myöhässä ja myös matkatavaroiden noutaminen myöhästyi yli 30 minuuttia."
Lentojen välinen siirto olisi voinut olla helpompaa lyhyiden yhteysaikojen vuoksi
Plussat:"täsmällisyys"
Haittoja:"Kajakin sähköiseen lennolle, mukaan lukien myös lennolle pääsyryhmä"
Plussat:"Niin vähän, että kirjoitan tämän rivin vain saadakseni tarvittavat 50 merkkiä"
Haittoja:"Paskaa tapahtuu: teknisiä vikoja voi tapahtua, se on asioiden luonteesta. Ammattimaisuus on osaamista käsitellä ihmisten häiriöt ja haitat. No, Austrian ei yksinkertaisesti tiedä. Lento, jo puoli tuntia myöhässä - outoa - kaikki" Grazin korkeus joutuu palaamaan Wieniin ilmastoinnin rikkoontumisen vuoksi. He kertovat meille, että he antavat meille tiedot portilla. Niin voi tietysti tapahtua. Vain se: - tiedot eivät ole annettiin portilla, mutta lentokentän Starbucksissa odottamatta tai edes ilmoittamatta kaikille matkustajille - he kertovat meille, että joulumarkkinoista huolimatta he silti löysivät meille hotellin, mikä teki siitä hieman raskaan, vaikka se on heidän velvollisuutensa. koska lento viivästyy seuraavaan päivään. on 120 km päässä eikä bussia ole löytynyt vaihtoon (se on muuten myös heidän lain velvollisuus...) - lopulta avuksi mukavuusasioissa Viiveen kestoon nähden, 10 tuntia, kaikki kiteytyi vesipulloon ja wc-pakkaukseen aamulla. Etäisyyden vuoksi saatavilla oleviin hotelleihin meitä kehotettiin viettämään yö terminaalissa, mutta: - ei apua. Turvatarkastuksen jälkeen ei edes vesipulloa, ei edes aamiaisseteliä, ei edes muutamaa peittoa tai tyynyä nukkumaan paremmin erittäin epämukavilla tuoleilla/sohvalla. Eikä edes yksikään anteeksi. - yrityksen avaamismahdollisuuteen ei reagoida: se on suljettu, emmekä avaa sitä sinulle uudelleen. Ei edes sen takia, että nukut vähän huonommin. - ei erityistä tietoa matkustajille tilanteen kehittymisestä - olemme jääneet omaan tietoomme, pääosin EY-asetuksen 261/2004 toistuvia ja toistuvia rikkomuksia. Mutta he maksavat, jos he maksavat..."
Plussat:"Erityisesti ei mitään. Melko kapeat istuimet, pitkät nousuajat, kohtelias henkilökunta, mutta ei mitään muuta"
Haittoja:"Mukavuus? 25 cc:n pullo luonnonvettä. Ei vain voi sanoa, että he eivät antaneet mitään. Erittäin lyhyt lento, btw puoli tuntia myöhässä, hämmentävä lennolle pääsy. Pelastettavaa oli vähän."
Haittoja:"Myöhästyi yli tunnin, vain osittainen viivästysilmoitus"
Haittoja:"Lufthansa päättää itse lennoista ja niiden yhteyksistä. Jos he eivät pysty takaamaan lentoa, heidän tulee tarkistaa aikataulut."
Plussat:"lentokoneiden puhtaus, miehistön kohteliaisuus."
Haittoja:"hinnat ovat korkeat."
Nopea ja ei tungosta lennolle, erinomainen aamiainen. Täsmällinen. Ystävällinen henkilökunta.
Kiusallinen laivaanottoprosessi Istanbulissa, valmistamaton ja joissain tapauksissa ylimielinen henkilökunta
Plussat:"Mahdollisuus valita istuin, ystävällisyys ja vähän ilmaista wifiä"
Plussat:"Erinomainen henkilökunta."
Haittoja:"Italiaa ei löydy mistään, iso haitta."
Plussat:"Erinomainen henkilökunta."
Haittoja:"Italiaa ei löydy mistään, iso haitta."
Plussat:"Erinomainen henkilökunta."
Haittoja:"Italiaa ei löydy mistään, iso haitta"
Haittoja:"Matkalaukkua ei ole toimitettu edellisen lennon viivästymisen vuoksi; lentoyhtiö ei ole antanut mitään selityksiä tapahtumasta, eikä se ole tarjonnut apua, palvelutarvikkeita tai hyvitystä matkatavaroiden toimituksen viivästymisestä, joka tapahtui reilusti yli 24 tuntia."
Haittoja:"Yli 45 minuutin myöhästyminen, yhteyden menettäminen, hidas ja vaikea lennon uudelleenjärjestely, apua ei anneta."
Haittoja:"Täydellinen avun puute lentokoneessa ja kentällä olevalta henkilökunnalta saman yrityksen aiheuttamien haittojen ratkaisemiseksi; ärsyyntynyt sävy, jolla he vastasivat kysymyksiin/selvityspyyntöihin/apupyyntöihin. Jatkuvat viivästyneet lennot, jotka aiheuttivat , lentoyhtiöiden yhteyksien perintö ja siitä johtuva estäminen maassa yhden päivän Matkatavarat eivät saapuneet samaan aikaan kuin lento, jolla matkusti. On mahdotonta saada päivitystä bisnesluokassa huolimatta pyynnöstä maksaa - tietysti - erotus. Syytä tähän kieltäytymiseen ei vain kerrottu, vaan ennen kaikkea vastuun purkaminen toiselta toiselle jatkui... Huono kokemus"
Plussat:"Olen matkustanut eri lentoyhtiöiden kanssa, mukaan lukien Emirates ja Thai, ja minun on sanottava, että tämä on myös erinomainen yritys... Ehkä yksi piste vähemmän ruoasta, mutta kaiken kaikkiaan se on erinomainen yritys .. Täsmällinen .. Erinomainen palvelu ja fantastinen laskeutumiset .. Hyvät lentäjät!!"
Haittoja:"Kuten sanottu, yksi piste vähemmän ruoasta... Kaikki muu on erinomaista."
En pitänyt mistään paitsi siitä, että minulta veloitettiin taas matkalaukku paluumatkalla los angelesista, joten tämä on viimeinen kerta, kun matkustan klm:n kanssa ja käytän kajakkia uudelleen ja myös viime hetken. Kiitos kaikesta ja ei mistään.
palvelu kunnossa. matka ok. Ainoa ongelma Rooman New Yorkin lento vanhalla koneella ja viallisilla istuimilla ja taitettavilla pöydillä, joista osa on suljettu teipillä
Olemme yhtiössä siirtyneet Lufthansan suosimisesta KLM:n valitsemiseen tällä reitillä. Henkilökunta on erittäin kohtelias ja tehokas. Hoito hytissä on tarkempaa, mutta pieni sanvich ja juotavaa on taattu.
Pidin: Henkilökunnan kohteliaisuus Ei tykännyt: Muutama italialainen elokuva ja viihdejärjestelmä alkoi toimia lennon puolivälissä, mukaan lukien WiFi
Plussat:"Kaikki oli hyvin, mutta myöhästyneen lentokoneen takia jäin väliin Göteborgiin ja jouduin odottamaan 8 tuntia seuraavaa lentoa."
Plussat:"Pikaillallinen Tasainen sänky liiketoiminnassa"
Haittoja:"Lounge Delta JFK:ssa täynnä Harvoja elokuvia italialaiselta huomaamattomalta henkilökunnalta"
Plussat:"Tasosänky"
Haittoja:"Henkilökohtaiset Harvat elokuvat Italian lentoonlähtömenettelyssä monimutkaisempia kuin muut Yhdysvaltoihin suuntautuvat lentoyhtiöt"
Plussat:"Pyysin, että minua liikutetaan, koska se oli liian lähellä lapsia ja olin tyytyväinen"
Haittoja:"7 tuntia myöhässä, ruoka oli todella huonoa ja laskeutuessaan oikealle siivelle tuli huolestuttava välähdys, johon liittyi outo ääni."
Plussat:"Täsmällisyys Amsterdamiin saapuessa"
Haittoja:"Myöhästyminen koneeseen, paikkojen puute istua Fiumicinon portilla lentoa odotellessa"